Bankacılık işlemlerinin büyük ölçüde online olarak yapılmasının ardından internet dolandırıcılığı da hızlı bir şekilde artış gösterdi. Bu kapsamda bankalar ne kadar güvenlik önlemlerini alsalar bile sistemsel açıklıklar nedeni ile müşterilerin bilgileri çalınabiliyor. Bu konu hakkında alınan emsal karar ise gündeme bomba gibi düştü.
Pek çok vatandaşın bankacılık işlemlerini internet üzerinden yapmaya başlamasının ardından bazı müşterilerin bilgileri çalışabiliyor. Bu durum karşısında Avukat Elif Akar, son derecede önemli açıklamalarda bulundu. Yapmış olduğu açıklamalarında Yargıtay tarafından alınan önemli bir emsal kararın altını çizdi. İşte o karar ve habere ilişkin olarak merak edilen tüm detaylar…
Artık Dolandırıcılıklardan Bankalar Sorumlu Olacak
Kredi yada banka kartı dolandırıcılığı konusunda Yargıtay tarafından alınan önemli karar oldukça dikkat çekti. Özellikle de online platformların üzerinden yapılan alışverişlerde, insanların bilgileri çalınabiliyor. Bu durum karşısına da kart kullanıcıları, kendileri alışveriş yapmasalar bile hesaplarında şüpheli hareketler görebiliyorlar. Dolandırıcıların ellerine geçen bu bilgiler, pek çok vatandaşın dolandırılmasına neden oluyor.
Bankalarının hesap bilgileri çalınan kişiler bazı zamanlarda bu durumu hemen fark edemiyorlar. Özellikle de hesaptan küçük tutarların çekilmesi durumunda gözden kaçması mümkün olabiliyor. Eğer insanlar kart bilgilerinin çalındığını ya da hesaplarından para çekildiğini fark ederler ise kesinlikle hemen haklarını aramaları gerekiyor.
Tüketicilerin böyle bir durumda haklarını araması gerektiğini vurgulayan Avukat Elif Akar son derecede önemli bir açıklamada bulundu. Yapmış olduğu açıklamalarında; “Hiç vakit kaybetmeden banka ile iletişime geçilmeli, müşteri işlemi kendisinin gerçekleştirmediğini bildirmeli ve hesaba bloke konulması talep edilmelidir. Kredi kartında ise kartın kullanıma kapatılmasını ve yapılan harcamanın incelenmesi talep edilmelidir” ifadelerini kullandı.
Bankalar Müşteri Güvenliğini Sağlamak Zorunda
Kart bilgilerinin çalınması durumunda mağdur olan müşteriler için bankaların tüm güvenlik önlemlerini almaları gerektiğini belirten Akar, artık tüm şüpheli hareketlerin bankaların sorumluluğu altında olduğunu a dile getirdi. Aynı zamanda bankaların bu tür dolandırıcılık işlemlerinin ardından da mağdur olan müşterilerinin zararlarını karşılamaları gerektiğini dile getirdi. Eğer bankalar, dolandırıcılık sorunu nedeni ile mağdur olan müşterilerinin bu mağduriyetlerini karşılamazlar ise bu kez hukuki yöntemler devreye giriyor. Bu hukuki süreç içerisinde kazanan yine de dolandırıcılık sorunu ile karşı karşıya kalan müşteriler oluyor. Avukat Elif Akar, bu anlattıkları ile bankaların müşterilerinin güvenliğini sağlamak zorunda olduğunu vurguladı. Yani artık müşteriler, hangi bankada oldukları fark etmeksizin böyle bir sorun yaşayınca haklarını arayabiliyorlar.
Bir önceki yazımız olan 2022 SGK Personel Alım Başvuruları Belli Oldu! Kimler, Hangi Şartlarla Girebilecek? başlıklı makalemizde açıklama, haber ve SGK hakkında bilgiler verilmektedir.
